Thông tin‎ > ‎

Miễn phí trả vé tàu tết Ất Mùi sai thông tin cá nhân

đăng 20:09, 1 thg 4, 2015 bởi Hanoi Railways   [ đã cập nhật 20:10, 1 thg 4, 2015 ]
Đường sắt Việt Nam - Miễn phí trả vé đối với những trường hợp vé tàu có thông tin sai lệch với thông tin cá nhân của hành khách đi tàu trong dịp Tết Ất Mùi.
Kiểm soát vé hành khách đi tàu

Cụ thể, trong thời gian từ 8h00 ngày 27/1/2015 đến hết 20h00 ngày 4/2/2015, với những vé hành khách đi tàu trong dịp Tết Ất Mùi 2015 có thông tin cá nhân sai lệch so với thông tin in trên vé, sẽ được trả vé tại ga với mức khấu trừ là 0%. Những vé có thông tin sai lệch trả lại ngoài khoảng thời gian nêu trên sẽ được áp dụng mức khấu trừ trả vé theo quy định hiện hành.
 
Được biết trước đó, từ ngày 21/11/2014, Tổng Công ty ĐSVN cùng với Liên danh nhà thầu FPT-FIS- TELEHOUSE đã khai trương hệ thống và triển khai bán vé điện tử phục vụ hành khách đi tàu dịp Tết Ất Mùi – 2015. Từ đó đến nay việc bán vé diễn ra thuận lợi. Tuy nhiên do thao tác mua vé của nhiều hành khách còn mắc lỗi, nên dẫn tới có nhiều sai lệch về thông tin cá nhân in trên vé (sai tên, số CMT,…) khiến hành khách không được đi tàu và không được trả lại tiền vé. Việc không áp dụng phí trả vé nêu trên của Tổng công ty ĐSVN là nhằm khắc phục và chia sẻ với những thiếu sót của hành khách trong quá trình thao tác mua vé trên hệ thống bán vé điện tử.