Thông tin‎ > ‎

Quy định đổi trả vé tàu dịp lễ cao điểm 30/04

đăng 09:59, 16 thg 4, 2015 bởi Hanoi Railways   [ đã cập nhật 10:02, 16 thg 4, 2015 ]
Quy định đổi vé với mức thu phí 10.000đ/vé và trả lại hoặc thu thêm tiền chênh lệch so với vé đã mua giảm phí trả vé xuống 5% thay vì từ 10% (ngày thường) đến 30% (dịp lễ, tết) như trước đây.

Trường hợp HK đổi vé, trả vé, mức khấu trừ là 5% giá vé ghi trên vé đối với hành khách mua vé cá nhân mà trên vé có in tên và số giấy tờ tùy thân thì vé trả và vé đổi của hành khách phải có các thông tin trùng khớp với tên và số giấy tờ tùy thân được pháp luật công nhận, nếu vé không quy định in thông tin cá nhân thì cũng được áp dụng mức khấu trừ trên (áp dụng cho cả dịp lễ từ 0h00 ngày 26/4/2015 đến hết ngày 3/5/2015). 

Trường hợp việc đổi vé, trả vé khác, mức khấu trừ là 10% giá vé ghi trên vé (áp dụng với vé cá nhân và tập thể); riêng trong giai đoạn từ 0h00 ngày 26/4/2015 đến hết ngày 3/5/2015 áp dụng mức khấu trừ 30% giá vé ghi trên vé (áp dụng với vé cá nhân và tập thể). Đối với tập thể có chỗ ổn định lâu dài thực hiện quy định mức khấu trừ đổi vé, trả vé theo hợp đồng vận chuyển hành khách tập thể mà công ty VTĐS đã ký với các đơn vị.

Trong giai đoạn từ 0h00 ngày 26/4/2015 đến hết ngày 3/5/2015, không áp dụng giảm giá vé tập thể đối với hành khách mua vé tập thể theo số lượng hành khách đi tàu quy định tại điểm a, khoản 4 công văn 3476/ĐS-KHKD ngày 15/10/2014 của Tổng công ty ĐSVN.

Theo quy định đổi trả vé tàu của ngành đường sắt, tất cả hành khách mua vé đi tàu từ ngày 1-1-2015 trở đi đều phải ghi tên và số CMND hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh (được pháp luật công nhận) trên vé.